Preguntas Frecuentes
¿Qué medios de pago aceptamos?
Podés realizar tu compra utilizando los medios de pago disponibles al momento de finalizar el pedido. Trabajamos con Pago Nube, tarjetas de crédito y débito y las demás opciones que aparezcan habilitadas en el checkout.
¿Hacen envíos a todo el país?
Sí. Realizamos envíos a distintas localidades de Argentina mediante los operadores disponibles en nuestra tienda. El costo y el plazo de entrega se calculan según tu ubicación al momento de realizar la compra.
¿Cómo puedo saber cuánto cuesta el envío?
Ingresá tu código postal en el producto o durante el proceso de compra y el sistema te mostrará las opciones disponibles, sus costos y tiempos estimados.
¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido?
Una vez despachado tu pedido, recibirás por e-mail la información correspondiente para realizar el seguimiento.
¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Sí. Los cambios y devoluciones se realizan de acuerdo con nuestra Política de Devolución. Te recomendamos consultar esa sección para conocer las condiciones.
¿Los productos tienen garantía?
Cuando corresponda, los productos cuentan con la garantía indicada en su publicación. Conservá el comprobante de compra y el embalaje del producto.
¿Cómo puedo comunicarme con Shilova?
Podés escribirnos al correo electrónico informado en nuestra tienda. Próximamente también incorporaremos atención por WhatsApp.
¿Es seguro comprar en Shilova?
Sí. Trabajamos con medios de pago integrados a Tiendanube y buscamos ofrecer un proceso de compra claro, simple y seguro.
Shilova — Lo nuevo llega a vos.
